Сертификация товаров для Wildberries, Ozon и других маркетплейсов

Что такое отказное письмо и зачем оно нужно?

        

Отказное письмо — это официальный документ, подтверждающий, что товар не подлежит обязательной сертификации или декларированию соответствия. Такой документ часто запрашивают маркетплейсы Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и другие, когда продавец размещает товар, не входящий в перечни обязательной оценки соответствия.

Проще говоря, отказное письмо заменяет сертификат или декларацию, когда они не требуются по закону.

Когда нужно оформлять отказное письмо? 

Отказное письмо требуется, если:

• Товар не включен в перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации по техническим регламентам ЕАЭС;

• Маркетплейс требует подтверждение этого факта;

• Вы продаете универсальные товары бытового или хозяйственного назначения, не подпадающие под особые регламенты.

На какие товары можно оформить отказное письмо?

Ниже примеры товаров, на которые обычно возможно оформить отказное письмо:

• Аксессуары (сумки, ремни, чехлы, украшения);

• Товары для хобби и творчества;

• Посуда из пластика, стекла (не контактирующая с пищей);

• Декор и интерьерные элементы;

• Некоторые виды упаковки;

• Канцелярия (без детских товаров);

• Хозяйственные товары без электроники и механизмов.

⚠ Важно: наличие или отсутствие обязательной сертификации определяется индивидуально. Мы поможем вам проверить товар и подобрать правильное решение.

Как и где получить отказное письмо?

FixCert — экспертный центр по сертификации, оформляющий официальные отказные письма от органов по сертификации, аккредитованных в системе Росаккредитации. Мы работаем с маркетплейсами и знаем, какие формулировки принимают WB, Ozon и другие платформы.

📍 Получить отказное письмо можно онлайн — достаточно:

1. Связаться с нами;

2. Прислать название товара и его описание/фото;

3. Получить письмо в течение 1–2 рабочих дней.

Как оформить отказное письмо правильно?

Не стоит пытаться написать отказное письмо самостоятельно — его принимают только от сертификационных центров. Самостоятельно составленные документы маркетплейсы не принимают.

Тем не менее, мы:

• Поможем оформить отказное письмо на один или несколько товаров сразу;

• Укажем точные коды ТН ВЭД и основание отсутствия сертификации;

• Предоставим документ в электронном виде с печатью и подписью сертифицирующего органа.

Кто выдает отказные письма?

Только аккредитованные органы по сертификации или официальные партнеры таких органов. FixCert — надежный посредник между продавцами и сертификационными структурами, мы гарантируем принятие документа маркетплейсами.

Нужно ли оформлять отказное письмо для Wildberries и Ozon?

Да, если ваш товар не требует сертификата или декларации, но маркетплейс требует подтверждающий документ, — тогда необходимо отказное письмо. Его могут запросить при:

• Создании карточки товара;

• Проверке со стороны модераторов;

• Претензии со стороны покупателей или при блокировке карточки.

Почему выбирают FixCert?

• Работаем по всей России;

• Оформление от 1 дня;

• Бесплатная проверка вашего товара на необходимость сертификации;

• Опыт более 10 лет в сфере подтверждения соответствия;

• Гарантия приема документов маркетплейсами.

Популярные вопросы и ответы по сертификации для маркетплейсов

"А сколько времени действует сертификат для маркетплейса?"

— Здравствуйте! От одного года до пяти лет. Зависит, от требований конкретного регламента.

 

"Как проверить подлинность сертификата?"

— Здравствуйте! Сертификат должен быть занесен во ФГИС Росаккредитации. Для этого необходимо вбить на сайте первые пять цифр документа. Если документ отображается в реестре, то он подлинный. Просто сканированными версиями сертификатов продавцам не обойтись, так как все данные можно проверить в реестре. 

 

"Планируем пошив одежды на чужом производстве, но под своим товарным знаком. Каким образом регистрироваться в этом случае?"

— Здравствуйте! Есть несколько путей какими вы можете пойти. Первый - вы изготавливаете новую декларацию, указываете производство (завод) в качестве изготовителя и в том числе заявителя. В этикетке нужно будет указать, что завод (N) изготовил товар по заказу ИП (N). Второй путь - через партии. Необходимо указать, что вы выполнили заказ партий у завода (N), заявителем в этом случае выступает ИП, а изготовителем сам завод (N), также прописываете количество партий и договор между заказчиком и производителем. 

 

"Добрый день! Возможно ли дистанционное оформление документов для маркетплейса или необходимо личное присутствие?"

— Здравствуйте! Да, конечно. У нас вы можете оформить необходимые вам сертификат, декларацию или отказное письмо удаленно. Для этого не нужно ваше личное присутствие. Мы занимаемся документацией на самую разную продукцию. Поясню - например,  специалист по одежде не может выдавать сертификат на электронику. У нас же охвачены фактически все ниши, и мы можем оформить необходимый документ, даже если вы проживаете в другом регионе. 

 

"Подскажите, как происходит оформление сертификата для маркетплейса?"

— Вам нужно написать или позвонить нам и описать детально вашу продукцию, так как товаров слишком много и под каждый из них изготавливается свой документ. Мы анализируем вашу ситуацию и озвучиваем стоимость. Далее оформляем договор и закрепляем за вами индивидуального эксперта. Затем вы оплачиваете сертификат, и мы формируем необходимый пакет документов.

После согласования документ выгружается в ФСА. В этот момент ему присваивается номер и указывается текущая дата. К слову, имейте это ввиду, задним числом оформить документ не получится. Это важно. Оригиналы всех бухгалтерских документов мы доставляем на ваш адрес.